קומה 7 – אוטומציות ובוטים
ליד שממתין שעתיים למענה כבר מדבר עם פרויקט אחר. אנחנו בונים מערכת שמקבלת כל פנייה, מסווגת אותה, עונה מיידית ומעבירה לאיש המכירות הנכון – עם כל המידע.
מרגע לחיצת השליחה ועד לפגישה במשרד המכירות – הכל מתועד, מתוזמן ומדיד.
טפסים באתר, דפי נחיתה, לידים ישירים מפייסבוק ואינסטגרם, שיחות טלפון, וואטסאפ וצ׳אט – הכל נכנס לאותה מערכת, בלי אקסלים מקבילים.
כל ליד מקבל תיוג של מקור, קמפיין, סוג דירה שביקש ורמת עניין – כך שאפשר לתעדף נכון ולדעת בדיוק מה עובד.
תוך שניות הליד מקבל הודעה אישית עם שם הפרויקט, קישור לחומרים ואפשרות לתאם פגישה. לפני שהוא הספיק לעבור לפרויקט הבא.
הפנייה מגיעה לאיש המכירות הרלוונטי עם התראה, כולל כל היסטוריית האינטראקציה – בלי צורך לשאול שוב מה הוא חיפש.
לא נענה? רצף מובנה של ניסיונות חוזרים במועדים משתנים, ותזכורות אוטומטיות לצוות. ליד לא נשכח כי מישהו היה עסוק.
הנתונים חוזרים למערכות הפרסום, כך שהאלגוריתם לומד להביא עוד לידים שדומים למי שבאמת סגר עסקה.
אנחנו לא מכריחים אתכם להחליף מערכת. אנחנו מחברים את מה שקיים.
שואל את השאלות הבסיסיות – תקציב, מספר חדרים, לוח זמנים – כך שאיש המכירות מקבל פנייה כשכבר יש לו תמונה.
סדרת מיילים והודעות שנשלחת אוטומטית לפי שלב: מי שרק התעניין, מי שהגיע לפגישה, ומי שביקש לחשוב.
מסך אחד שמראה כמה פניות נכנסו, מאיפה, מה הסטטוס שלהן ואיפה נמצא כל איש מכירות מול היעד.
בפרויקט נדל״ן פעיל נכנסות עשרות פניות בשבוע. חלקן מגיעות בערב, בשבת או בזמן שאיש המכירות בפגישה. אם המענה הראשון מגיע רק למחרת, חלק ניכר מהפניות כבר התקדם למקום אחר.
מערכת אוטומציה טובה לא מחליפה את איש המכירות – היא קונה לו זמן. היא שומרת על הליד חם, מספקת לו את המידע הבסיסי, ומעבירה אותו לבן אדם כשהוא באמת מוכן לשיחה.
הליד לא סגר כי לא היה מספיק טוב? או כי אף אחד לא חזר אליו בזמן? בלי מערכת מסודרת, אי אפשר לדעת – וזו בדיוק הסיבה שקשה לשפר.
פיקסל נדל״ן
לא. ברוב המקרים אנחנו בונים שכבת אוטומציה מעל המערכת הקיימת, כך שתמשיכו לעבוד באותו ממשק שהצוות מכיר. אנחנו מוסיפים את החיבורים, הרצפים והתזכורות שחסרים.
ההודעה הראשונה נכתבת כמו הודעה של בן אדם, בשם הפרויקט, ומטרתה אחת: לאשר שהפנייה התקבלה ולתת ערך מיידי – למשל קישור לחומרי הפרויקט. אנחנו לא מנסים לנהל שיחת מכירה עם בוט; זה תפקידו של איש המכירות.
אנחנו בונים את המערכת כך שכל דיוור פרסומי נשלח רק למי שנתן הסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה ברורה בכל הודעה, בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת ולדרישות חוק הגנת הפרטיות. תיעוד ההסכמה נשמר במערכת.
הקמה בסיסית – קליטת לידים, מענה מיידי וניתוב – עולה לאוויר תוך שבוע עד שבועיים. מערכת מלאה עם רצפים, בוט סינון ולוח בקרה נבנית בדרך כלל תוך שלושה עד שישה שבועות, בהתאם למורכבות המערכות הקיימות.
אנחנו. אוטומציה שלא מתוחזקת נשברת ברגע שמשנים טופס או מוסיפים קמפיין. השירות שלנו כולל ניטור שוטף, תיקון תקלות ועדכון הרצפים בהתאם לשינויים בפרויקט.
נשמח לעבור על התהליך הקיים ולהראות איפה נדלף הכסף.
